„Indeks Dostępności Pacjenta”

Nowy raport branżowy pokazuje skalę problemów w placówkach medycznych. Wyniki 390 audytów

Case studies

Zobacz, jak pomogliśmy placówkom medycznym

Jak lepiej analizować ruch telefoniczny dwóch placówek i skrócić czas oczekiwania pacjenta do 44 sekund.

Placówki specjalistyczne

93% odbieralność połączeń

44 s średni czas oczekiwania na połączenie

Czytaj Case Study

Jak Medidesk odmienił organizację pracy w Goldenmed

Placówki specjalistyczne

95% wskaźnik odbieralności

+17% wzrost skuteczności sprzedażowej

Czytaj Case Study

Jak wyniki Testu Tajemniczego Pacjenta zapoczątkowały pracę nad procesem

Szpitale

+10% wzrost odbieralności połączeń

-58% skrócenie czasu oczekiwania na rozmowę

Czytaj Case Study

Trzy razy więcej obsłużonych pacjentów Szpitala Południowego z Medidesk

Szpitale

+40% wzrost odbieralności połączeń przychodzących

+54% wzrost oddzwanialności na połączenia nieodebrane

Czytaj Case Study

Jak wdrożenie systemu Medidesk podniosło standardy obsługi pacjentów i przyspieszyło proces zapisu na wizytę

Placówki specjalistyczne

100% wynik w Teście Tajemniczego Pacjenta

+40% wzrost w oddzwanianiu na nieodebrane połączenia

Czytaj Case Study

Jak rozwinąć kompetencje rejestracji medycznej? Efekty szkoleń w Klinice Dr Beata Dethloff

Kliniki medycyny estetycznej

24h/7 dostępność i przyjmowanie zgłoszeń

+10% średniej liczby zgłoszeń w weekendy

Czytaj Case Study

Jak wdrożenie systemu Medidesk podniosło standardy obsługi pacjentów ?

Kliniki medycyny estetycznej

80% oddzwanialność na połączenia nieodebrane

51 odzyskanych wizyt na wysokomarżowe usługi

Czytaj Case Study

Jak przejść do historii Medidesk? Zdobywając 100%-owy wynik w pierwszym i jedynym Teście Tajemniczego Pacjenta

Placówki specjalistyczne

287 wzrost liczby połączeń przychodzących

+71% połączeń odebranych w czasie krótszym niż 10 sek.

Czytaj Case Study

Jak z sukcesem zmienić profil placówki publicznej na komercyjną?

Placówki specjalistyczne

+82% wzrostu potencjału sprzedażowego

4 dedykowane strony sprzedażowe

Czytaj Case Study

Jak sprawdzać efektywność działań reklamowych? Analizując, które kanały marketingowe generują największy zwrot z inwestycji.

Kliniki medycyny estetycznej

x7 wzrost liczby połączeń

+23% wzrost skuteczności umawiania wizyt

Czytaj Case Study

Jak zbudować jedno centrum dowodzenia ruchem pacjentów mając cztery lokalizacje w całej Polsce?

5 sek. Czas oczekiwania na rozmowę z rejestracją

300% wzrost liczby połączeń przychodzących

Czytaj Case Study

Jak poprawić komunikację z pacjentami? Obsługując zgłoszenia pacjentów poza godzinami pracy placówki.

Przychodnie

24h/7 dostępność i przyjmowanie zgłoszeń

+10% średniej liczby zgłoszeń w weekendy

Czytaj Case Study