Connect
299
zł bruttoPoznaj doświadczenia innych managerów, zdobądź wiedzę i znajdź pomysły na zmiany w swojej placówce.
AMOZ Connect
Jeden dzień. Maksimum praktyki. Minimum teorii.
To nie jest wydarzenie, na którym tylko słuchasz ekspertów. Tutaj pracujesz z ekspertami na realnych problemach swojej placówki.
Liczba miejsc na warsztatach ograniczona!
Dlaczego warto
Dlaczego warto być na AMOZ Connect?
Cykl AMOZ Connect obejmie całą Polskę — odwiedzimy najważniejsze miasta, w których aktywnie rozwija się sektor medyczny.
Warsztaty AMOZ Connect
Praktyka na żywo
Na warsztatach AMOZ Connect nie ma samej teorii. Pracujesz na żywo, na realnych przykładach, i wracasz do swojej placówki z rozwiązaniami gotowymi do wdrożenia.
WARSZTAT 1
Obsługa pacjenta - testujemy obsługę pacjenta na żywo
Podczas warsztatu bierzemy na testy realne placówki uczestniczące w AMOZ Connect.
Wybrani uczestnicy zgłaszają swoją placówkę, a następnie na żywo przeprowadzamy kontakt z jej zespołem rejestracji pacjentów.
Wspólnie:
- przeprowadzamy rozmowy testowe,
- sprawdzamy różne formy kontaktu pacjenta z placówką,
- oceniamy sposób prowadzenia rozmowy,
- analizujemy jakość komunikacji,
- identyfikujemy mocne i słabe strony,
- poprawiamy konkretne elementy rozmowy,
- rekomendujemy zmiany możliwe do wdrożenia w placówce.
To test tajemniczego pacjenta realizowany na żywo, obejmujący różne formy kontaktu z placówką.
Uczestnicy nie tylko dowiedzą się, jak powinna wyglądać dobra obsługa pacjenta. Zobaczą prawdziwe sytuacje, przeanalizują je i wspólnie z ekspertami wypracują lepsze rozwiązania.
WARSZTAT 2
Cyberbezpieczeństwo -
przygotowanie managera i placówki
Warsztat przeprowadzi managera przez najważniejsze elementy przygotowania placówki do cyberzagrożeń oraz potencjalnego cyberataku.
Uczestnicy przejdą przez:
- listę dokumentów niezbędnych z punktu widzenia cyberbezpieczeństwa,
- procedury, które placówka powinna mieć przygotowane,
- procesy związane z reagowaniem na incydenty,
- sposób przygotowania organizacji na potencjalny cyberatak,
- działania, które powinien znać manager,
- podział odpowiedzialności w przypadku wystąpienia incydentu,
- najważniejsze kroki postępowania w przypadku podejrzenia cyberataku.
Uczestnik wyjdzie z warsztatu nie tylko z wiedzą, ale również z materiałami i dokumentami pomocnymi w przygotowaniu własnej placówki do cyberzagrożeń.
Celem jest stworzenie podstaw do uporządkowania dokumentacji, procesów i odpowiedzialności związanych z cyberbezpieczeństwem.
WARSZTAT 3
AI w placówce medycznej – od teorii do realnego wykorzystania
Warsztat pokaże managerom, jak rzeczywiście wykorzystywać AI w codziennej pracy placówki medycznej.
Nie chcemy jedynie opowiadać o możliwościach sztucznej inteligencji. Będziemy korzystać z konkretnych narzędzi i wykonywać zadania na żywo.
Pokażemy zastosowanie AI m.in. w:
- obsłudze pacjentów,
- marketingu,
- komunikacji,
- tworzeniu treści,
- analizowaniu informacji,
- organizacji pracy,
- codziennej pracy managera.
Będziemy pracować z modelami AI i pokazywać:
- realne przykłady wykorzystania,
- konkretne prompty,
- sposoby budowania własnych procesów pracy z AI,
- możliwości automatyzacji wybranych działań.
Pokażemy również, jak manager placówki może stworzyć własną listę agentów AI, z których korzysta w zależności od wykonywanego zadania.
Podczas warsztatu wykonamy kilka konkretnych zadań z wykorzystaniem AI – od problemu i promptu do gotowego efektu.
WARSZTAT 4
Marketing i pozyskiwanie pacjentów
Warsztat poświęcony będzie praktycznemu budowaniu widoczności placówki oraz skutecznemu i rentownemu pozyskiwaniu pacjentów.
Główne obszary:
- widoczność placówki w internecie,
- wizerunek placówki w sieci,
- wizytówka i Mapy Google,
- opinie pacjentów,
- zarządzanie reputacją placówki,
- poprawa jakości dotarcia do potencjalnych pacjentów,
- obecność placówki w social media,
- budowanie marki poprzez media społecznościowe,
- wykorzystanie materiałów wideo,
- zwiększanie efektywności komunikacji,
- analiza działań związanych z pozyskiwaniem pacjentów.
Warsztat pokaże konkretne przykłady i działania, które manager lub osoba odpowiedzialna za marketing może następnie przenieść bezpośrednio do swojej placówki.
Harmonogram
Program AMOZ Connect
9:30–9:45
OFICJALNE OTWARCIE AMOZ CONNECT
Otwarcie wydarzenia i warsztatów
Powitanie uczestników, przedstawienie idei AMOZ Connect oraz zasad praktycznej, warsztatowej formuły wydarzenia.
9:45–10:45
WARSZTAT #1: „Dzwonimy do naszych placówek” — obsługa pacjenta na żywo
Ryszard Kral
Nie rozmawiamy o obsłudze pacjenta w teorii — sprawdzamy ją na żywo.
Podczas warsztatu kontaktujemy się z realnymi placówkami uczestników i przeprowadzamy testy „tajemniczego pacjenta”. Analizujemy rozmowy, sposób komunikacji, proces obsługi i zachowanie zespołu rejestracji.
Wspólnie oceniamy, co działa, co wymaga poprawy i jakie konkretne zmiany można wprowadzić w placówce.
10:45–11:10
POWER SPEECH: „Nie zgaduj. Zarządzaj.” — wykorzystaj AI, aby podejmować decyzje na podstawie danych, a nie tylko intuicji
Daniel Nowocin
Jak wykorzystać AI jako wsparcie managera w analizowaniu danych, wyciąganiu wniosków i podejmowaniu decyzji?
Praktyczne spojrzenie na AI jako narzędzie wspierające zarządzanie placówką medyczną.
11:10–11:40
PRZERWA NETWORKINGOWA 30 minut
Czas na rozmowy z ekspertami, wymianę doświadczeń i networking pomiędzy uczestnikami.
11:40–12:40
WARSZTAT #2: „Cyberbezpieczeństwo bez teorii” — co manager placówki powinien przygotować, wiedzieć i zrobić?
Praktyczne przygotowanie managera i placówki medycznej do cyberzagrożeń.
Dokumenty, procedury, odpowiedzialności i plan działania. Uczestnicy przechodzą przez najważniejsze elementy przygotowania organizacji oraz działania, które należy podjąć w przypadku podejrzenia incydentu lub cyberataku.
12:40–13:25
PANEL DYSKUSYJNY: „Patient Experience 360°” — technologia, procesy i ludzie w obsłudze pacjenta
Jak stworzyć obsługę pacjenta na najwyższym poziomie?
Dyskusja o połączeniu trzech kluczowych elementów: nowoczesnych technologii, dobrze zaprojektowanych procesów Patient Experience oraz kompetencji miękkich zespołów obsługi pacjenta.
Gdzie technologia powinna zastępować człowieka, a gdzie kontakt z człowiekiem jest największą wartością? Jak automatyzować obsługę bez utraty jakości doświadczenia pacjenta?
13:25–14:25
LUNCH & NETWORKING
14:25–15:10
WARSZTAT #3: „Marketing, który pozyskuje pacjentów” — od widoczności do rentowności
Praktyczny warsztat dotyczący pozyskiwania pacjentów i budowania widoczności placówki.
Mapy Google, opinie, widoczność w wyszukiwarce, social media, materiały wideo, analityka oraz narzędzia wspierające marketing.
Nie tylko jak pozyskiwać więcej pacjentów, ale przede wszystkim: jak robić to efektywnie i rentownie.
15:10–16:10
WARSZTAT #4: „AI w placówce medycznej” — narzędzia, prompty i agenci AI w praktyce
Godzina praktycznej pracy z AI.
Pokazujemy konkretne zastosowania sztucznej inteligencji w codziennej pracy managera: w marketingu, obsłudze pacjenta, komunikacji, analizie danych, tworzeniu treści i organizacji pracy.
Pracujemy na konkretnych przykładach, promptach i narzędziach oraz pokazujemy, jak manager może stworzyć własny zestaw agentów AI wspierających go w codziennych zadaniach.
16:10–16:55
PANEL FINAŁOWY: „Decyzje, których nie ma w podręcznikach” — błędy, porażki i trudne wybory managerów
Panel oparty na prawdziwych historiach i decyzjach managerskich.
Rozmawiamy o sytuacjach, w których nie było jednej oczywistej odpowiedzi:
finanse → rozwój placówki → inwestycje → ludzie → rekrutacja → zwolnienia → błędne decyzje → nietrafione projekty → porażki.
Co z perspektywy czasu managerowie zrobiliby inaczej? Które błędy kosztowały ich najwięcej? Kiedy intuicja okazała się błędna? I czego nauczyły ich decyzje, które początkowo wyglądały jak porażka?
Panel ma być szczerym finałem wydarzenia — bez prezentowania wyłącznie sukcesów i idealnych case studies.
16:55
ZAKOŃCZENIE AMOZ CONNECT
Jeden dzień. Maksimum praktyki. Minimum teorii.
17:00
OD 17:00 | AMOZ CONNECT AFTER HOURS
Networking w dobrej atmosferze
Po intensywnym dniu zmieniamy formułę i zostajemy razem.
Czas na swobodne rozmowy z uczestnikami i ekspertami, wymianę doświadczeń, nowe kontakty i kontynuację tematów rozpoczętych podczas warsztatów.
Dobre rozmowy. Nowe kontakty. Luźna atmosfera.
Nadchodzące wydarzenia
Nadchodzące edycje Amoz Connect
Cykl AMOZ Connect obejmie całą Polskę — odwiedzimy najważniejsze miasta, w których aktywnie rozwija się sektor medyczny.
AMOZ Connect we Wrocławiu
środa, 28 października 2026 r.
AMOZ Connect w Warszawie
piątek, 11 grudnia 2026 r.
AMOZ Connect w Krakowie
Termin i miejsce podamy wkrótce
Dla kogo
Rozwijaj swoją placówkę i kompetencje, których potrzebujesz do zarządzania
Poznajesz sposoby na lepsze wykorzystanie potencjału swojej placówki, od skuteczniejszego pozyskiwania pacjentów po usprawnienie procesów i wykorzystanie AI. Konsultujesz swoje wyzwania z praktykami i wymieniasz doświadczenia z innymi właścicielami, dzięki czemu łatwiej ocenisz, w które działania warto zainwestować czas i budżet, a które lepiej odpuścić.
Dowiadujesz się, jak uporządkować codzienną pracę zespołu, oceniać skuteczność obsługi pacjentów i wykorzystywać dane do podejmowania decyzji. Podczas warsztatów poznajesz narzędzia i automatyzacje, które pomogą Ci ograniczyć ręczne zadania i znaleźć więcej czasu na zarządzanie, a rozmowy z innymi managerami pozwalają Ci porównać sposoby rozwiązywania podobnych problemów i otwierają na zupełnie nowe pomysły. Nasi uczestnicy wskazują, że to właśnie rozmowy w kuluarach są dla nich najcenniejsze.
Dowiadujesz się, jak skuteczniej i bardziej rentownie pozyskiwać pacjentów, wykorzystywać dane do podejmowania decyzji oraz oceniać efektywność działań marketingowych. Podczas warsztatów poznajesz najnowsze narzędzia, technologie, AI i automatyzacje wspierające marketing placówki, a wymiana doświadczeń z innymi uczestnikami daje Ci konkretne pomysły na zwiększenie widoczności i skuteczności marketingu.
Dowiadujesz się, jak podnosić jakość obsługi i Patient Experience, rozwijać kompetencje zespołu oraz usprawniać procesy rejestracji i contact center. Podczas warsztatów poznajesz technologie i automatyzacje wspierające obsługę, a na podstawie realnych rozmów i sytuacji analizujesz, co działa, co wymaga poprawy i jakie konkretne zmiany możesz wprowadzić w swoim zespole.
Opinie
Amoz Connect oczami uczestników
Bilety
Typ biletów
Connect +
399 zł
bruttoZrób kolejny krok: przełóż wiedzę na konkretne działania i przygotuj się do wdrożenia zmian w swojej placówce..
*Connect PRO
-30%*
599 zł
bruttoPrzyjedź z zespołem, wymieńcie się doświadczeniami i wspólnie wybierzcie pomysły, które wdrożycie w swojej placówce.
Galeria
Zobacz zdjęcia z poprzednich edycji
Partnerzy wydarzenia
FAQ
Najczęstsze pytania i odpowiedzi
Sprawdź, jak przygotować się do wydarzenia i co warto wiedzieć przed dołączeniem do AMOZ Connect.
Konferencje cyklu AMOZ Connect odbywać się będą w różnych miastach w Polsce. Najbliższe jest w październiku we Wrocławiu, a. w grudniu w Warszawie.
Tak, na prośbę uczestnika wystawiamy certyfikat udziału w wydarzeniu.
Bilety na każde miasto są sprzedawane oddzielnie, a ich liczba jest ograniczona. Zakupu można dokonać do wyczerpania puli miejsc.
W przypadku pisemnej rezygnacji z udziału w konferencji na wcześniej niż 30 dni przed terminem konferencji, uczestnik nie ponosi żadnych kosztów. W przypadku opłacenia uczestnictwa wpłata zostanie zwrócona w ciągu 14 dni od otrzymania rezygnacji w formie pisemnej.
Tak, istnieje możliwość przepisania biletu na inną osobę. Wystarczy wcześniej zgłosić taką zmianę mailowo do organizatora wydarzenia.
Tak, agenda konkretnego wydarzenia może ulec zmianie. Dokładamy wszelkich starań, by program pozostał zgodny z planem, jednak w wyjątkowych sytuacjach zastrzegamy możliwość modyfikacji.
Prosimy o zabranie własnego laptopa – będzie niezbędny do pracy podczas warsztatów. Dzięki niemu będziesz mógł aktywnie uczestniczyć w ćwiczeniach i w pełni wykorzystać przygotowany materiał.
Kontakt
Masz pytania o AMOZ Connect?
Chcesz dowiedzieć się więcej o udziale, pakietach albo współpracy partnerskiej? Napisz bezpośrednio do jednej z osób poniżej albo skorzystaj z formularza obok.
Organizacja
Joanna Rabińska
joanna.rabinska@medidesk.com
+48 729 927 389
Współpraca partnerska
Napisz do nas
Odpowiemy na wszystkie Twoje wątpliwości