Tyle może zarobić Twoja placówka
13 125 zł/mies.
Klinik medycyny estetycznej
Prowadź pacjentów od zainteresowania zabiegiem do umówionej wizyty
Pacjenci porównują oferty, pytają o ceny i oczekiwane efekty, zanim wybiorą klinikę. Medidesk pomaga Twojemu zespołowi uporządkować każde zapytanie, zachować historię kontaktu i konsekwentnie prowadzić rozmowę aż do podjęcia decyzji.
Ty widzisz, które kampanie i zabiegi przyciągają wartościowe kontakty oraz jak skutecznie rejestracja zamienia zainteresowanie w konsultacje.
Już ponad 1000 placówek medycznych i klinik medycyny estetycznej codziennie korzysta z Medidesk
Wybrane funkcje
Od zainteresowania zabiegiem do umówionej konsultacji
Pacjenci porównują kliniki, pytają o ceny i potrzebują czasu na podjęcie decyzji. Medidesk porządkuje kolejne etapy kontaktu, dzięki czemu rejestracja wie, do kogo wrócić, a Ty widzisz, które działania prowadzą do konsultacji.
funkcje dla rejestracji
Wracaj do pacjentów, zanim wybiorą inną klinikę
Każde nieodebrane połączenie trafia na wspólną listę wraz z numerem i godziną kontaktu. Rejestracja wie, do kogo należy oddzwonić, a obsłużone zgłoszenia nie mieszają się z tymi, które nadal czekają na odpowiedź.
HISTORIA KONTAKTU I NOTATKI
Wracaj do rozmowy z pełną wiedzą o wcześniejszych ustaleniach
Twoja rejestracja ma dostęp do historii połączeń, statusów i notatek dotyczących pacjenta. Przy kolejnym kontakcie nie musi ponownie pytać o wszystkie szczegóły i może płynnie kontynuować rozmowę.
Tagowanie i statusy połączeń
Zapisuj, czego dotyczy rozmowa i jaki powinien być kolejny krok
Pacjent może pytać o konkretny zabieg, cenę, przygotowanie lub termin konsultacji. Tagi i statusy pozwalają Ci od razu zapisać temat rozmowy oraz etap podejmowania decyzji.
Softphone
Odbieraj telefony także wtedy, gdy recepcja obsługuje pacjentów na miejscu
W klinice medycyny estetycznej jedna osoba często jednocześnie wita pacjentów, przyjmuje płatności i odbiera telefony. Softphone pozwala obsługiwać połączenia w aplikacji Medidesk, dlatego w razie potrzeby może je przejąć inna osoba z zespołu, także poza głównym stanowiskiem recepcji.
Funkcje dla właściciela i managera
Pełna kontrola nad obsługą i sprzedażą usług w Twojej klinice
W klinice medycyny estetycznej duża liczba zapytań nie zawsze oznacza pełny grafik. W Medidesk widzisz, skąd trafiają pacjenci, jak Twój zespół prowadzi rozmowy i na którym etapie zainteresowanie zabiegiem nie zamienia się w umówioną konsultację.
Wiesz, które działania przyciągają pacjentów zainteresowanych zabiegami
Łączysz źródła kontaktów z ich dalszą obsługą. Dzięki temu widzisz, które kampanie i kanały dostarczają wartościowe zapytania, a które generują głównie rozmowy bez umówionej konsultacji.
Oceniasz, jak zainteresowanie przekłada się na konsultacje
Analizujesz wyniki rozmów całego zespołu i poszczególnych pracowników. Widzisz, ile kontaktów kończy się umówieniem konsultacji, a ile wymaga dalszej pracy lub pozostaje bez kolejnego kroku.
Wiesz, jak Twój zespół rozmawia o zabiegach i cenach
Manager AI przygotowuje transkrypcje i podsumowania rozmów oraz wspiera ich ocenę według ustalonych kryteriów. Możesz rozwijać sposób prezentowania oferty, odpowiadania na obiekcje i proponowania konsultacji.
Widzisz, o które usługi pacjenci pytają najczęściej
Tagi i statusy pomagają porządkować kontakty według rodzaju zabiegu i wyniku rozmowy. Dzięki temu możesz obserwować zmiany zainteresowania ofertą oraz lepiej planować działania promocyjne i pracę zespołu.
Reagujesz, zanim lista oczekujących kontaktów zacznie rosnąć
Masz wgląd w liczbę nieodebranych połączeń i tempo ich obsługi. Wiesz, czy rejestracja wraca do pacjentów oraz w których dniach i godzinach potrzebuje dodatkowego wsparci
Masz dane kliniki pod ręką także poza placówką.
Logujesz się do Medidesk przez przeglądarkę i analizujesz wyniki wtedy, gdy tego potrzebujesz. Możesz kontrolować sytuację bez proszenia zespołu o przygotowywanie dodatkowych zestawień.
Funkcje dla rejestracji
Rejestracja pracuje z jednego okna
Zamiast pytać rejestrację, jak poszedł dzień, sprawdzasz to w jednym dashboardzie — dla całej placówki albo dla każdej lokalizacji z osobna.
Przekierowanie połączeń
Kierujesz rozmowę od razu do właściwej osoby lub działu.
Oddzwanianie kliknięciem
Oddzwaniasz do pacjenta jednym kliknięciem, bez ręcznego wybierania numeru.
Monitoring ruchu
Widzisz, z jakimi sprawami kontaktują się pacjenci i jak kończą się rozmowy.
Identyfikacja klienta
Od razu wiesz, kto dzwoni i masz dostęp do historii jego kontaktów.
Połączenia real-time
Śledzisz na żywo, które rozmowy trwają, zostały odebrane lub wymagają oddzwonienia.
Notatki wewnętrzne
Zostawiasz zespołowi najważniejsze informacje bezpośrednio przy kontakcie z pacjentem.
Karta klienta
Dane, historia kontaktów i ustalenia z pacjentem są dostępne w jednym miejscu
Integracja bazy
Łączysz dane z różnych źródeł i korzystasz z nich bez przełączania się między systemami.
Efekt liczbowy
Co zyskujesz wdrażając Medidesk
3x
więcej połączeń telefonicznych, które są bezpośrednim efektem działań marketingowych podjętych w ciągu ostatnich 9 miesięcy
40%
wzrost z oddzwonień na nieodebrane połączenia od pacjentów
16%
średni wzrost przychodów w ciągu pierwszych 3 miesięcy aktywnego użytkowania Medidesk
100%
połączeń zapisanych w historii
wraz z numerem, godziną, statusem i informacją o dalszej obsłudze.
Rodzaje szpitali
Medidesk wspiera kliniki medycyny estetycznej na każdym etapie rozwoju
Od gabinetu prowadzonego przez jednego specjalistę po sieć klinik w kilku miastach. Medidesk pomaga uporządkować kontakty z pacjentami, pracę rejestracji i dane potrzebne do podejmowania decyzji.
Gabinety medycyny estetycznej
Łączysz wykonywanie zabiegów z prowadzeniem biznesu, dlatego nie możesz stale pilnować telefonu. Medidesk porządkuje nieodebrane połączenia i historię kontaktów, by żadne zapytanie nie zostało bez odpowiedzi.
Kliniki z rozbudowaną ofertą zabiegową
Wiele usług, specjalistów i kampanii oznacza setki zapytań o różnym poziomie zainteresowania. Tagi, statusy i notatki pomagają Twojej rejestracji prowadzić pacjentów do właściwej konsultacji.
Sieci klinik medycyny estetycznej
Porównujesz ruch telefoniczny, pracę rejestracji i wyniki poszczególnych lokalizacji w jednym miejscu. Widzisz, gdzie kontakty są obsługiwane skutecznie, a gdzie potrzebna jest zmiana organizacji pracy.
Poznaj Medidesk
Najefektywniejsze narzędzie dla Twojej placówki
Kompletny wgląd w ruch przychodzący i wychodzący: nieodebrane, odebrane, trwające i oczekujące. Rejestracja widzi, kto się nie dodzwonił, i oddzwania jednym kliknięciem, z pełną historią kontaktu przed oczami.
Obejrzyj wideo i zobacz, jak działa system Medidesk.
Kalkulator Medidesk
Policz wartość konsultacji i zabiegów, które tracisz przez nieodebrane połączenia
Pacjent, który nie dodzwoni się do kliniki, często kontaktuje się z kolejną placówką. Pacjent, który nie dodzwoni się do kliniki, może skontaktować się z kolejną placówką. Przy wysokiej wartości konsultacji i zabiegów każde nieobsłużone połączenie oznacza ryzyko utraty przychodu.
Wprowadź liczbę codziennych prób kontaktu oraz średnią wartość wizyty. Kalkulator pokaże potencjalny miesięczny przychód i kwotę, która może znikać wraz z nieobsłużonymi połączeniam
Oznacza to, że tracisz nawet do
6038 zł/mies.
Case studies
Jak to wygląda w praktyce?
Przedstawiamy wdrożeni` rozwiązań systemu Medidesk pomogło placówkom z całej Polski podnosić jakoś obsługi i komunikacji z pacjentami, przyczyniając się do wzrostu przychodów.
Centra medyczne
Jak pomogliśmy Centrum Medycznemu Goldenmed zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
+52%więcej odebranych telefonów
+55%wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu
~10 000 PLNwzrostu przychodów placówki
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Szpitale
Jak pomogliśmy Przychodni KEN zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
+52%więcej odebranych telefonów
+55%wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu
~10 000 PLNwzrostu przychodów placówki
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Sieć przychodni
Jak pomogliśmy Przychodni KEN zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
+52%więcej odebranych telefonów
+55%wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu
~10 000 PLNwzrostu przychodów placówki
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Centrum diagnostyczne
Jak pomogliśmy Centrum CBT zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
+52%więcej odebranych telefonów
+55%wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu
~10 000 PLNwzrostu przychodów placówki
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Medycyna estetyczna
Jak pomogliśmy Szpitalowi Luxmed zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
+52%więcej odebranych telefonów
+55%wzrostu efektywności pracy w godz. szczytu
~10 000 PLNwzrostu przychodów placówki
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Platforma Medidesk Edu
Jak zwiększyć przychody
placówki medycznej?