System, wiedza i ludzie po Twojej stronie
Zależy nam na rozwoju Twojej placówki, dlatego nie kończymy na wdrożeniu. Pomagamy Ci usprawnić pracę rejestracji, lepiej wykorzystać każdy kontakt z pacjentem i podejmować decyzje na podstawie danych. Dzięki temu możesz umawiać więcej wizyt, skuteczniej zarządzać zespołem i zwiększać przychody. Słuchamy naszych klientów i na tej podstawie rozwijamy Medidesk.
Z Medidesk korzysta już ponad 1000 placówek w Polsce.

Pacjent w centrum, technologia w tle
Wierzymy, że technologia powinna ułatwiać kontakt z placówką, a nie go komplikować. Dlatego tworzymy rozwiązania, które wspierają ludzi — pomagają pacjentom szybciej uzyskać pomoc, a zespołom skupić się na osobie po drugiej stronie rozmowy.
Wierzymy, że sprawny kontakt z placówką jest ważną częścią opieki nad pacjentem. Dlatego pomagamy placówkom odpowiadać na potrzeby pacjentów, lepiej wykorzystywać każdy kontakt i rozwijać się bez utraty jakości obsługi.
Łączymy technologię, dane i doświadczenie zespołu, by uporządkować cały proces kontaktu z pacjentem. Wspieramy Cię od wdrożenia i konfiguracji systemu po analizę wyników oraz optymalizację procesów, które pozwalają zwiększać liczbę wizyt i skalować placówkę bez utraty jakości obsługi.
Dostarczamy platformę omnichannel, która łączy wszystkie kanały kontaktu z pacjentami w jednym miejscu. Medidesk pomaga zarządzać połączeniami i wiadomościami, monitorować pracę rejestracji, analizować skuteczność marketingu oraz odzyskiwać kontakty, które mogą zakończyć się wizytą.
Funkcje w ramach Managera AI dodatkowo analizują rozmowy, oceniają ich jakość i wskazują obszary, które wymagają poprawy.
Czym się kierujemy w pracy
z placówkami
Cztery zasady, które decydują o tym, jak prowadzimy rozmowę handlową, wdrożenie i opiekę po starcie.
01
Pacjent po drugiej stronie słuchawki
Technologia ma ułatwiać pacjentowi kontakt z placówką medyczną, a Twojemu zespołowi pomagać w prowadzeniu naturalnej i empatycznej komunikacji, bez sztucznych skryptów.
02
Decyzje oparte na realnych danych
Pokazujemy, jak naprawdę działa rejestracja, marketing i obsługa pacjentów. Dane pozwalają dostrzec problemy, mierzyć efekty zmian i podejmować trafniejsze decyzje.
03
Rozwiązania tworzone z praktykami
Rozwijamy Medidesk wspólnie z managerami i zespołami placówek medycznych. Dzięki temu system odpowiada na realne potrzeby i wspiera procesy, które mają znaczenie dla ich rozwoju.
04
Wiedza, która rozwija Twój zespół
Dzielimy się doświadczeniem podczas szkoleń, webinarów i w materiałach Medidesk EDU oraz na kanale Youtube. Pomagamy rozwijać kompetencje managerów i rejestracji, by zmiany przynosiły trwałe efekty.
Za systemem stoją ludzie,
których znasz z imienia
Wdrożeniowcy, trenerzy rejestracji, opiekunowie klienta i wsparcie techniczne - jeden zespół, do którego dzwonisz przez cały czas współpracy.

Rynek medyczny znamy od
podszewki
Zaczynaliśmy od jednego problemu: pacjent nie może się dodzwonić do placówki.
Przez blisko dekadę dołożyliśmy do tego boty, telefonię, telemedycynę, szkolenia i AI.
Pierwsze wdrożenia Medidesk
Uruchamiamy pierwszą wersję aplikacji, wdrażamy ją w placówkach i integrujemy z zewnętrznymi systemami medycznymi.
Panel Managera i 100 klientów
Rozwijamy raportowanie i uruchamiamy Panel Managera ze statystykami dla właścicieli oraz osób zarządzających placówkami.
VoIP, telemedycyna i AMOZ
Uruchamiamy telefonię VoIP, platformę do telekonsultacji oraz pierwszą edycję Akademii Managera Ochrony Zdrowia.
AI, MediBot i Vetidesk
Rozwijamy ofertę o rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, przeprowadzamy pierwsze wdrożenie MediBota i tworzymy markę Vetidesk dla placówek weterynaryjnych.
1000 placówek, Manager AI i największy AMOZ
Przekraczamy liczbę 1000 placówek korzystających z Medidesk i wprowadzamy nowe funkcje w ramach Managera AI. Organizujemy także największą w historii, XI edycję AMOZ pod patronatem honorowym Ministerstwa Zdrowia.
Więcej niż wdrożenie systemu
Łączymy technologię, wiedzę i praktyczne wsparcie, aby Medidesk przynosił realne efekty w codziennej pracy Twojej placówki.
Zaczynamy od danych
Analizujemy sposób, w jaki placówka obsługuje kontakty z pacjentami, i wskazujemy obszary wymagające poprawy. Dzięki temu wdrożenie odpowiada na realne potrzeby zespołu.

Rozwijamy kompetencje zespołu
Samo narzędzie nie zmieni jakości obsługi. Dlatego pomagamy rejestracji lepiej wykorzystywać możliwości systemu i skuteczniej prowadzić rozmowy z pacjentami.

Wspieramy Cię po wdrożeniu
Nie zostawiamy placówki z samym dostępem do systemu. Pomagamy analizować wyniki, optymalizować procesy i rozwijać sposób pracy wraz ze zmieniającymi się potrzebami.

Mierzymy efekty zmian
Dane pokazują, co zmieniło się w pracy rejestracji, obsłudze zgłoszeń i wykorzystaniu szans na umówienie wizyty. Dzięki temu wiesz, które działania przynoszą efekt, a które wymagają poprawy.

Efekty naszej pracy w liczbach
82%
wzrost potencjału sprzedażowego
w klinice rehabilitacyjnej
23%
odzyskanych wizyt na wysokomarżowe usługi
w publicznej przychodni wielospecjalistycznej
84%
połączeń obsłużonych przez bota
w przychodni wielospecjalistycznej
Po podpisaniu umowy zaczynamy pracę nad efektem
Dopasowujemy Medidesk do procesów w Twojej placówce, przygotowujemy zespół do pracy i wspieramy Cię w dalszym wykorzystaniu danych oraz możliwości systemu.
krok 1
Konfiguracja dopasowana do placówki
Ustawiamy IVR, kolejki, uprawnienia i pozostałe elementy systemu zgodnie ze strukturą oraz sposobem pracy Twojego zespołu.
krok 2
Szkolenie zespołu
Pokazujemy, jak sprawnie korzystać z Medidesk i lepiej prowadzić kontakt z pacjentem. Twój zespół otrzymuje wiedzę, którą może od razu wykorzystać w codziennej pracy.
krok 3
Audyt tajemniczego pacjenta
Sprawdzamy, jak wygląda kontakt z Twoją placówką z drugiej strony słuchawki — przed wdrożeniem i po nim.
krok 4
Stałe wsparcie opiekuna
Masz kontakt z osobą, która zna Twoją placówkę i jej cele. Wspólnie analizujecie wyniki, usprawniacie procesy i rozwijacie wykorzystanie Medidesk.
Sprawdź nas w praktyce
Każde z tych narzędzi uruchomisz bez umowy i bez zobowiązań. Wnioski
zostają u Ciebie, niezależnie od tego, czy zdecydujecie się na współpracę.
Audyt tajemniczego pacjenta
Sprawdzamy, jak rejestracja prowadzi rozmowy i wykorzystuje szanse na umówienie wizyty. Otrzymujesz ocenę najważniejszych obszarów oraz konkretne rekomendacje dla zespołu.

Kalkulator efektywności sprzedażowej
Na podstawie danych z Twojej placówki obliczysz, ile kontaktów nie kończy się rozmową i jaką wartość mogą mieć utracone wizyty.

Audyt marketingowy
Sprawdzamy, co dzieje się ze zgłoszeniami z kampanii i na których etapach tracisz potencjalnych pacjentów. Otrzymujesz konkretne rekomendacje, które pomogą zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

Częste pytania o współpracę
Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je na rozmowie,
wycenimy zakres pod Twoją placówkę.
Centrala obsługuje połączenia. Medidesk pokazuje również, co się z nimi dzieje: kto się nie dodzwonił, czy rejestracja oddzwoniła, z jakimi sprawami kontaktują się pacjenci i które działania marketingowe generują zgłoszenia.
Medidesk integruje się z systemami medycznymi, operatorami telekomunikacyjnymi i centralami VoIP. Zakres integracji ustalamy na podstawie rozwiązań, z których korzysta Twoja placówka.
Nie zawsze. Medidesk może współpracować z różnymi operatorami oraz istniejącymi centralami VoIP. Przed wdrożeniem sprawdzamy Twoją infrastrukturę i proponujemy odpowiedni wariant.
Zaczynamy od analizy potrzeb i procesów w placówce. Następnie konfigurujemy system, telefonię, kolejki oraz uprawnienia i szkolimy zespół, aby mógł sprawnie korzystać z rozwiązania
Po uruchomieniu systemu nadal masz dostęp do wsparcia technicznego i opieki zespołu Medidesk. Pomagamy Ci rozwijać sposób wykorzystania systemu i reagować na zmieniające się potrzeby placówki.








