Każdy pakiet zawiera centralę VoIP, obsługę zgłoszeń i wdrożenie.
Różnica jest w analityce, liczbie kanałów i opiece.
Wybierając plan roczny oszczędzasz
+ jednorazowa opłata wdrożeniowa
Cena abonamentu zależna od liczby użytkowników
Dla placówek, które chcą usprawnić komunikację z pacjentem wykorzystując nowoczesną technologię telekomunikacyjną.
W pakiecie
+ jednorazowa opłata wdrożeniowa
Cena abonamentu zależna od liczby użytkowników
Dla placówek, którym zależy na wysokiej efektywności, zwiększeniu sprzedaży usług i szczegółowej analizie działań marketingowych.
Wszystko z basic oraz
+ jednorazowa opłata wdrożeniowa
Cena abonamentu zależna od liczby użytkowników
Dla placówek, które chcą sprawnie zarządzać komunikacją oraz strategicznie zarządzać placówką z technologią AI, w oparciu o dane.
Wszystko z Pro oraz
Cennik ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego. Ostateczna wycena przedstawiana jest indywidualnie po analizie zakresu zgłoszenia.
Pełny zakres w podziale na obszary. Kwota w komórce oznacza dopłatę
miesięczną do danego pakietu.
Porównanie funkcjiWybierając plan roczny oszczędzasz |
Basicod705 zł od829 zł |
Prood977 zł od1149 zł |
Medidesk AIod1510 zł od1776 zł |
|---|---|---|---|
Funkcjonalności z AIAI | |||
| Chatbot AI dla Pacjentów na www | od 129 zł | ✓ | ✓ |
| Menedżer AI | od 99 zł | od 89 zł | ✓ |
| Asystent AI | od 139 zł | od 119 zł | ✓ |
| Transkrypcja i podsumowanie rozmów AI | od 519 zł | od 459 zł | ✓ |
| Automatyczne statusy AI | od 199 zł | od 169 zł | ✓ |
Komunikacja telefoniczna | |||
| Telefoniczna centrala cyfrowa (VoIP) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Identyfikacja numerów telefonów | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nielimitowana liczba pacjentów w kolejkach | ✓ | ✓ | ✓ |
| Wielopoziomowy IVR | ✓ | ✓ | ✓ |
| Przekierowania w placówce i na GSM | ✓ | ✓ | ✓ |
| Czarna lista numerów | ✓ | ✓ | ✓ |
| Czas przechowywania nagrań rozmów | 90 dni | 180 dni | 365 dni |
| Ochrona przed numerami zastrzeżonymi | ✓ | ✓ | ✓ |
| Numery VIP omijające zapowiedź głosową | ✓ | ✓ | ✓ |
Cała komunikacja w jednym miejscu | |||
| Podgląd na żywo połączeń przychodzących i wychodzących i przekierowanych | ✓ | ✓ | ✓ |
| Grupowanie połączeń od jednego pacjenta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Tagowanie połączeń i źródła zgłoszeń | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista kontaktów i historia kontaktu pacjenta | ✓ | ✓ | ✓ |
| Notatki do zgłoszeń i pacjentów | ✓ | ✓ | ✓ |
| Obsługa zgłoszeń - nadawanie statusów | ✓ | ✓ | ✓ |
Narzędzia dla zespołu obsługi pacjenta i managera | |||
| Tryby pracy użytkownika | ✓ | ✓ | ✓ |
| Lista zadań dla zespołu rejestracji i managera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Softphone | ✓ | ✓ | ✓ |
| Oddzwanianie jednym kliknięciem | ✓ | ✓ | ✓ |
| Statusy zgłoszeń i notatki | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel rejestracji: eksport informacji o zgłoszeniach do xls | ✓ | ✓ | ✓ |
Omnichannel - wiele kanałów kontaktu | |||
| Komunikacja tekstowa z pacjentem (SMS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat tekstowy dla zespołu placówki | ✓ | ✓ | ✓ |
| Chat tekstowy z pacjentem na stronie www | 269 zł | ✓ | ✓ |
| Formularz interaktywny www zintegrowany z Medidesk (dowolna liczna szablonów np. odwołaj wizytę, umów wizytę, zamów powtórkę recepty, złóż deklarację, skierowanie do medycyny pracy) | 269 zł | ✓ | ✓ |
| Integracja z pocztą e-mail ( pobieranie wiadomości e-mail) | − | ✓ | ✓ |
Funkcje managera - statystyki i raporty | |||
| Panel statystyk Managera: statystyki połączeń, natężenie ruchu, zródła połączeń | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel manager: zespół, statystyki dzienne, obsługa połączeń, aktywność użytkowników, aktywność użytkowników | − | ✓ | ✓ |
| Panel managera: skuteczność, rodzaj kontaktu, kanał, zespół, uratowane zgłoszenia | − | ✓ | ✓ |
| Panel managera: Statusy | − | ✓ | ✓ |
| Panel managera: Efektywność pracy zespołu | − | ✓ | ✓ |
| Panel managera: Eksport statystyk | − | ✓ | ✓ |
| Panel managera: Aktywność użytkowników (tryby pracy) | − | ✓ | ✓ |
Zarządzanie, administracja i bezpieczeństwo | |||
| Uwierzytelnianie dwuskładnikowe (2FA) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Panel multiplacówki – logowanie się do wielu kont | − | ✓ | ✓ |
| Panel administratora VoIP: konfiguracja kont, IVR, zarządzanie kolejkami, zapowiedziami telefonicznymi. | − | ✓ | ✓ |
| Możliwość samodzielnego wgrania własnej zapowiedzi lub wygenerowania syntetyzatorem mowy | − | ✓ | ✓ |
Marketing | |||
| Trackowanie połączeń marketingowych (pasywne) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Trackowanie połączeń marketingowych (dynamiczne) | 299 zł | ✓ | ✓ |
| Widget interaktywny: formularz www, chat tekstowy, specjalny link kierujący. | − | ✓ | ✓ |
Intergracje | |||
| Baza pacjentów (import csv/excel do Medidesk z systemu EDM/HIS) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Integracja z systemami do płatności ratalnych np. Comfino. | − | ✓ | ✓ |
| Integracja z botami głosowymi | − | ✓ | ✓ |
| Integracja z Migam | − | ✓ | ✓ |
Obsługa klienta | |||
| Dedykowane wdrożenie | ✓ | ✓ | ✓ |
| Szkolenie z obsługi aplikacji dla rejestracji i mangera | ✓ | ✓ | ✓ |
| Pomoc techniczna – interwencje | ✓ | ✓ | ✓ |
| Podłączenie SIP trunka innego operatora niż Medidesk | 399 zł | ✓ | ✓ |
| Nagranie zapowiedzi głosowej przez lektora | − | ✓ | ✓ |
| Dział sukcesu klienta – obsługa klienta przez dedykowanego opiekuna | − | ✓ | ✓ |
| Rekonfiguracja ustawień systemu przez eksperta Medidesk | rbg = 80 zł | bez limitu | bez limitu |
Szkolenia kompetencji zespołu | |||
| Szkolenie dla zespołu rejestracji lub Call Center: Skuteczna rejestracja | − | ✓ | ✓ |
| Audyt placówki (obejmuje zakres funkcjonowania rejestracji TTP – 1 raz w roku) | − | ✓ | ✓ |
| Bezpłatny dostęp do platformy szkoleniowej Medidesk.edu.pl | − | ✓ | ✓ |
Dokładasz tylko to, czego naprawdę używasz. Każdy moduł działa z dowolnym pakietem.
automatyzacja
Numery stacjonarne i połączenia
Utrzymanie numeru stacjonarnego oraz rozliczenie połączeń za minutę.
1,59 zł netto
/ numer,
od 5 gr netto
/ połączenie
usługi operatorskie
Numery mobilne (wirtualne)
Numer komórkowy dla placówki bez osobnej karty SIM.
5 zł netto
/ numer,
od 16 gr netto
na komórkę
automatyzacja
Voicebot bez integracji
Bot odbiera i wykonuje połączenia według scenariusza, bez wglądu w system medyczny.
od 32 gr netto
/ minutę
automatyzacja
Voicebot z integracją
Bot umawia, odwołuje i potwierdza wizyty bezpośrednio w Twoim systemie.
od 38 gr netto
/ minutę
usługi operatorskie
Synchronizacja bazy pacjentów
Stała wymiana danych pacjentów z systemem EDM lub HIS.
od 199 zł netto
/ mies.
dane i integracje
Wydłużone przechowywanie nagrań
Nagrania rozmów dostępne dłużej niż w pakiecie, na potrzeby audytu i reklamacji.
199 zł netto
/ 12 mies.
299 zł netto
/ 24 mies.
Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je na rozmowie,
wycenimy zakres pod Twoją placówkę.
Opłata abonamentowa zależy przede wszystkim od liczby użytkowników i stanowisk systemu. Przy przygotowaniu szczegółowej wyceny bierzemy pod uwagę również liczbę placówek, kont oraz zakres wybranych funkcjonalności.
Przy płatności z góry za wybrany okres otrzymujesz dodatkowy rabat na abonament. Wysokość zniżki zależy od długości okresu, za który dokonujesz płatności.
Przy płatności z góry za wybrany okres otrzymujesz dodatkowy rabat na abonament. Wysokość zniżki zależy od długości okresu, za który dokonujesz płatności.
Tak, wszystkie ceny są podane w kwotach netto (23% VAT).
Tak. Pakiet możesz zmienić w dowolnym momencie trwania umowy — zarówno na wyższy, jak i na niższy, dopasowując go do aktualnych potrzeb placówki.
Nie. Nie musisz zmieniać obecnego operatora telefonicznego. Medidesk może zostać podłączony do istniejącej infrastruktury m.in. przez SIP Trunk lub inne rozwiązania cyfrowe umożliwiające komunikację z systemem.
Jeśli jednak zdecydujesz się skorzystać z usług operatorskich Medidesk, możesz otrzymać specjalne warunki finansowe.
Tak. Medidesk można kupić również w modelu licencyjnym na określony czas, jako alternatywę dla standardowego modelu SaaS.
