„Indeks Dostępności Pacjenta”

Nowy raport branżowy pokazuje skalę problemów w placówkach medycznych. Wyniki 390 audytów

Konferencja AMOZ 2026: podsumowanie XI edycji Akademii Managera Ochrony Zdrowia

800 liderów branży, 100 ekspertów, 16 paneli dyskusyjnych i premiera raportu o dostępności placówek dla pacjentów.

Marta Burczyk
Konferencja AMOZ 2026: podsumowanie XI edycji Akademii Managera Ochrony Zdrowia

Konferencja AMOZ, czyli Akademia Managera Ochrony Zdrowia, w swojej XI edycji przeszła do historii jako rekordowa i jedna z największych w Polsce. Do Warszawy przyjechało ponad 800 liderów branży medycznej: właściciele i dyrektorzy placówek medycznych, wyższa kadra zarządcza oraz liderzy technologii w ochronie zdrowia.

Kluczowe wnioski

XI edycja zgromadziła ponad 800 uczestników i ponad 100 ekspertów.

Program obejmował 16 paneli dyskusyjnych, ponad 10 wystąpień Power Speech, 2 debaty oksfordzkie oraz strefę startupów.

Podczas konferencji odbyła się premiera raportu „Indeks Dostępności dla Pacjentów” przygotowanego przez ekspertów Medidesk.

XI edycja w liczbach

ElementLiczba
Uczestnicyponad 800
Eksperci na miejscuponad 100
Panele dyskusyjne16
Wystąpienia Power Speechponad 10
Debaty oksfordzkie2
Instytucje, organizacje i uczelnie wspierająceponad 20
Dni konferencji2

„Horyzont przyszłości dla zdrowia”: człowiek w centrum rozmów o technologii

Tegoroczne rozmowy dotyczyły technologii, sztucznej inteligencji, nowych procesów i zmian w sektorze, a kaKażda z nich wracała jednak do ludzi, którzy tworzą ochronę zdrowia.

Po ponad pół roku przygotowań odlecieliśmy na nową orbitę możliwości dla całego sektora ochrony zdrowia. Rozmawialiśmy o technologii, sztucznej inteligencji, nowych procesach i zmianach, które już dziś kształtują przyszłość branży. Niezależnie od tematu każda z tych rozmów prowadziła nas jednak z powrotem do człowieka – pacjenta, lekarza, pracownika administracyjnego, menedżera i lidera zmiany. Bo ostatecznie wszystko, co robimy w ochronie zdrowia, robimy dla ludzi – podsumowuje Daniel Nowocin, pomysłodawca AMOZ i Prezes Zarządu Medidesk.

Praktyka i innowacje w centrum uwagi

Konferencja odbyła się pod Patronatem Honorowym Minister Zdrowia Jolanty Sobierańskiej-Grendy oraz Rzecznika Praw Pacjenta Bartłomieja Chmielowca. Wydarzenie wspierało ponad 20 instytucji, organizacji biznesowych i branżowych oraz uczelni wyższych. Przez dwa dni swoją wiedzą i doświadczeniem dzieliło się na miejscu ponad 100 ekspertów.

Program był oparty na danych i praktycznych przykładach. Sale wykładowe zapełniały się podczas dyskusji o:

  • innowacjach,
  • finansowaniu ochrony zdrowia,
  • wykorzystaniu sztucznej inteligencji,
  • cyberbezpieczeństwie,
  • longevity.

Uczestnicy dzielili się doświadczeniami płynącymi zarówno z sukcesów, jak i z codziennych zmagań.

Film z otwarcia konferencji AMOZ

Kto wystąpił podczas XI edycji?

Obok najważniejszych postaci sektora prywatnego, takich jak Anna Rulkiewicz (Lux Med) czy Jakub Swadźba (Diagnostyka), w obradach uczestniczyli przedstawiciele administracji państwowej, w tym Tomasz Maciejewski (Ministerstwo Zdrowia), Łukasz Sosnowski (Ministerstwo Zdrowia) oraz Jarosław Sot (Centrum e-Zdrowia).

Wiceminister Tomasz Maciejewski: wyzwaniem jest wdrożenie innowacji w codziennej praktyce

„Największym wyzwaniem nie jest już dziś stworzenie kolejnej technologii. Największym wyzwaniem jest wdrożenie innowacji w codziennej praktyce” – podkreślał wiceminister zdrowia Tomasz Maciejewski podczas uroczystego otwarcia konferencji.

Wiceminister mówił o tym, co decyduje o skuteczności wdrażania nowych rozwiązań. Wskazał na potrzebę:

  • dostosowania procesów organizacyjnych,
  • przygotowania personelu,
  • zapewnienia interoperacyjności systemów,
  • cyberbezpieczeństwa.

Przedstawił także przykłady rozwiązań, które już wspierają pacjentów i personel: Platformę Usług Inteligentnych, Domową Opiekę Medyczną, e-Konsylium i Centralną e-Rejestrację.

Raport „Indeks Dostępności dla Pacjentów”: tylko 16% działań kończy się umówieniem wizyty

Jednym z najważniejszych punktów programu była premiera raportu „Indeks Dostępności dla Pacjentów”. Przygotowali go eksperci Medidesk na podstawie ogólnopolskich audytów metodą Tajemniczego Pacjenta.

Raport pokazał istotne bariery organizacyjne w pierwszym kontakcie pacjentów z placówkami medycznymi:

Kanał / etap kontaktuWynik
Nieudane próby połączenia telefonicznego62% nie otrzymało zwrotnego kontaktu ze strony placówek
Zgłoszenia przez formularz na stronie www47% pozostało bez reakcji ze strony placówek
Skuteczność podjętych działańtylko 16% zakończyło się umówieniem terminu wizyty

Oprócz wyników badań raport zawiera komentarze ekspertów oraz praktyczne porady dla osób zarządzających placówkami medycznymi.

👉 Pobierz bezpłatnie raport „Indeks Dostępności dla Pacjentów”

Startupy, networking i nowy związek pracodawców

AMOZ po raz kolejny pokazał, że staje się najważniejszą platformą networkingową w Polsce.

Na scenie zaprezentowały się czołowe startupy medyczne. Nagrodę w głosowaniu publiczności otrzymała firma Promedheus. W kuluarach czołowe osoby z branży dyskutowały o wyzwaniach rynkowych, nawiązywały strategiczne relacje i dobijały targów biznesowych.

Podczas tegorocznej edycji Michał Dybowski (Healthcare Poland) oraz Daniel Nowocin (Medidesk) podpisali akt założycielski Związku Pracodawców Opieki Koordynowanej.

AMOZ Connect: regionalne wydarzenia przed 12. edycją

„Rekordowa konferencja w Warszawie to nie koniec emocji! Jako były skoczek o tyczce po każdym sukcesie próbuję podnieść poprzeczkę wyżej” – zapowiada Nowocin.

28 października we Wrocławiu startuje cykl regionalnych wydarzeń AMOZ Connect. W kolejnych miesiącach wydarzenia odbędą się także w Warszawie, Krakowie i innych miastach. Cykl będzie praktycznym wstępem do przygotowań do przyszłorocznej, 12. edycji Akademii Managera Ochrony Zdrowia.

Więcej informacji: amoz.edu.pl

Czym jest konferencja AMOZ?

Konferencja AMOZ (Akademia Managera Ochrony Zdrowia) to największa tego typu konferencja w Polsce skierowana do właścicieli, zarządów, dyrektorów i menedżerów placówek medycznych. Od 2020 roku organizuje ją Medidesk Sp. z o.o.

W 10 dotychczasowych edycjach udział wzięło niemal 3100 uczestników i 306 ekspertów, którzy przekazali łącznie ponad 200 godzin wiedzy merytorycznej. AMOZ jest platformą wymiany doświadczeń i sprawdzonych rozwiązań wspierających transformację polskiej ochrony zdrowia.

FAQ AMOZ

Najczęstsze pytania o konferencję AMOZ

W XI edycji Akademii Managera Ochrony Zdrowia wzięło udział ponad 800 liderów branży medycznej. Swoją wiedzą dzieliło się ponad 100 ekspertów.

Hasłem XI edycji był „Horyzont przyszłości dla zdrowia”. W centrum wszystkich wystąpień stał człowiek.

Konferencja odbyła się pod Patronatem Honorowym Minister Zdrowia Jolanty Sobierańskiej-Grendy oraz Rzecznika Praw Pacjenta Bartłomieja Chmielowca.

62% nieudanych prób połączenia telefonicznego nie otrzymało zwrotnego kontaktu, 47% zgłoszeń z formularza www pozostało bez reakcji, a tylko 16% podjętych działań zakończyło się umówieniem wizyty.

Raport można pobrać bezpłatnie na stronie medidesk.com/raport-indeks-dostepnosci-pacjenta.

Pierwsze wydarzenie z cyklu odbędzie się 28 października we Wrocławiu. W kolejnych miesiącach AMOZ Connect zawita do Warszawy, Krakowa i innych miast.

Organizatorem AMOZ od 2020 roku jest Medidesk Sp. z o.o., polska spółka z branży technologii medycznych działająca od 2017 roku.

Wyniki raportu pokazują, że pacjenci często tracą kontakt z placówką już przy pierwszej próbie umówienia wizyty. Pobierz raport „Indeks Dostępności dla Pacjentów” albo zobacz, jak wygląda audyt tajemniczego pacjenta i sprawdź, gdzie Twoja placówka traci pacjentów.