AMOZ 2026

24 września, Warszawa - premiera Medidesk AI na scenie głównej.

Dlaczego my

System, wiedza i ludzie po Twojej stronie

Zależy nam na rozwoju Twojej placówki, dlatego nie kończymy na wdrożeniu. Pomagamy Ci usprawnić pracę rejestracji, lepiej wykorzystać każdy kontakt z pacjentem i podejmować decyzje na podstawie danych. Dzięki temu możesz umawiać więcej wizyt, skuteczniej zarządzać zespołem i zwiększać przychody. Słuchamy naszych klientów i na tej podstawie rozwijamy Medidesk.

Z Medidesk korzysta już ponad 1000 placówek w Polsce.

Golden Circle w Medidesk

Pacjent w centrum, technologia w tle

Wierzymy, że technologia powinna ułatwiać kontakt z placówką, a nie go komplikować. Dlatego tworzymy rozwiązania, które wspierają ludzi — pomagają pacjentom szybciej uzyskać pomoc, a zespołom skupić się na osobie po drugiej stronie rozmowy.

Dlaczego?

Wierzymy, że sprawny kontakt z placówką jest ważną częścią opieki nad pacjentem. Dlatego pomagamy placówkom odpowiadać na potrzeby pacjentów, lepiej wykorzystywać każdy kontakt i rozwijać się bez utraty jakości obsługi.

Jak?

Łączymy technologię, dane i doświadczenie zespołu, by uporządkować cały proces kontaktu z pacjentem. Wspieramy Cię od wdrożenia i konfiguracji systemu po analizę wyników oraz optymalizację procesów, które pozwalają zwiększać liczbę wizyt i skalować placówkę bez utraty jakości obsługi.

Co?

Dostarczamy platformę omnichannel, która łączy wszystkie kanały kontaktu z pacjentami w jednym miejscu. Medidesk pomaga zarządzać połączeniami i wiadomościami, monitorować pracę rejestracji, analizować skuteczność marketingu oraz odzyskiwać kontakty, które mogą zakończyć się wizytą.

Funkcje w ramach Managera AI dodatkowo analizują rozmowy, oceniają ich jakość i wskazują obszary, które wymagają poprawy.

Wartości

Czym się kierujemy w pracy
z placówkami

Cztery zasady, które decydują o tym, jak prowadzimy rozmowę handlową, wdrożenie i opiekę po starcie.

01

Pacjent po drugiej stronie słuchawki

Technologia ma ułatwiać pacjentowi kontakt z placówką medyczną, a Twojemu zespołowi pomagać w prowadzeniu naturalnej i empatycznej komunikacji, bez sztucznych skryptów.

02

Decyzje oparte na realnych danych

Pokazujemy, jak naprawdę działa rejestracja, marketing i obsługa pacjentów. Dane pozwalają dostrzec problemy, mierzyć efekty zmian i podejmować trafniejsze decyzje.

03

Rozwiązania tworzone z praktykami

Rozwijamy Medidesk wspólnie z managerami i zespołami placówek medycznych. Dzięki temu system odpowiada na realne potrzeby i wspiera procesy, które mają znaczenie dla ich rozwoju.

04

Wiedza, która rozwija Twój zespół

Dzielimy się doświadczeniem podczas szkoleń, webinarów i w materiałach Medidesk EDU oraz na kanale Youtube. Pomagamy rozwijać kompetencje managerów i rejestracji, by zmiany przynosiły trwałe efekty.

Zespół Medidesk

Za systemem stoją ludzie,
których znasz z imienia

Wdrożeniowcy, trenerzy rejestracji, opiekunowie klienta i wsparcie techniczne - jeden zespół, do którego dzwonisz przez cały czas współpracy.

staż w Medidesk
Historia

Rynek medyczny znamy od
podszewki

Zaczynaliśmy od jednego problemu: pacjent nie może się dodzwonić do placówki.
Przez blisko dekadę dołożyliśmy do tego boty, telefonię, telemedycynę, szkolenia i AI.

2017

Pierwsze wdrożenia Medidesk

Uruchamiamy pierwszą wersję aplikacji, wdrażamy ją w placówkach i integrujemy z zewnętrznymi systemami medycznymi.

2018

Panel Managera i 100 klientów

Rozwijamy raportowanie i uruchamiamy Panel Managera ze statystykami dla właścicieli oraz osób zarządzających placówkami.

2020

VoIP, telemedycyna i AMOZ

Uruchamiamy telefonię VoIP, platformę do telekonsultacji oraz pierwszą edycję Akademii Managera Ochrony Zdrowia.

2021

AI, MediBot i Vetidesk

Rozwijamy ofertę o rozwiązania wykorzystujące sztuczną inteligencję, przeprowadzamy pierwsze wdrożenie MediBota i tworzymy markę Vetidesk dla placówek weterynaryjnych.

2026

1000 placówek, Manager AI i największy AMOZ

Przekraczamy liczbę 1000 placówek korzystających z Medidesk i wprowadzamy nowe funkcje w ramach Managera AI. Organizujemy także największą w historii, XI edycję AMOZ pod patronatem honorowym Ministerstwa Zdrowia.

Klienci o Medidesk

Poznaj opinie naszych klientów

Placówki, które pracują z Medidesk na co dzień.

"Dzięki Medidesk mam możliwość analizy interesujących mnie wskaźników, w tym mogę w pełni monitorować pracę rejestracji. Nasz zespół po wdrożeniu systemu osiągnął 40% więcej skuteczności działań w audycie oceniającym pozyskanie szans sprzedażowych dla usług medycznych!"

"Zdecydowaliśmy się na system Medidesk, która istotnie usprawnia naszą pracę. Dzięki temu narzędziu możemy precyzyjne weryfikować bieżącą pracę naszego call center. Medidesk pozwala nam również błyskawicznie rozpoznać pacjenta, który próbuje skontaktować się ponownie z placówką, czy powrócić do jakiejś usługi medycznej, którą u nas wcześniej wykonał."

"Dzięki wdrożeniu aplikacji Medidesk w naszych placówkach zyskaliśmy nie tylko większą ilość pacjentów, ale przede wszystkim usprawniliśmy komunikację i obsługę zgłoszeń telefonicznych."

"Medidesk odpowiedział na nasze oczekiwania pod względem kompleksowej obsługi połączeń telefonicznych oraz kontaktów z potencjalnym klientem."

"System Medidesk używamy od niespełna 2 lat. Dzięki niej udało nam się utworzyć kompleksową obsługę połączeń telefonicznych oraz kontaktów z potencjalnym pacjentem w naszych Centrach Terapii i w szpitalu. Dodatkowo pozwoliła na szybką łączność pomiędzy placówkami."

"Nie wyobrażam sobie porannej kawy bez sprawdzenia statystyk, do których mam dostęp z każdego miejsca po zalogowaniu do systemu. Fachowe podejście specjalistów z Medidesk oraz szeroki zakres możliwości jakie posiada narzędzie, pozwala mi w pełni na polecenie tego systemu."

"Jesteśmy przekonani, że żadne inne rozwiązanie w Polsce nie zapewniłoby nam takiej przejrzystości w zakresie zgłoszeń pacjentów, jaką daje Medidesk. To dzięki tej firmie i systemowi wprowadzamy coraz lepsze standardy, jednocześnie zwiększając zadowolenie pacjentów. Współpraca ze specjalistami z Medidesk to dla nas przyjemność."

"Medidesk to nie tylko intuicyjne narzędzie wspierające pracę rejestratorek i managerów, ale również wykwalifikowany zespół specjalistów. Od zawsze mogliśmy liczyć na wsparcie działu obsługi klienta Medidesk. Zespół jest niezwykle zaangażowany oraz posiada merytoryczną wiedzę. Współpraca z tak doświadczonym personelem pomogła nam uniknąć wielu problemów technicznych."

"Oprócz wielu pomocnych funkcjonalności, Medidesk posiada również grupę specjalistów, którzy wspierają nas w codziennej pracy. Gdy tylko potrzebujemy pomocy, wiemy, że możemy na nich liczyć. Wspólnie robimy podsumowania oraz analizujemy, jakie elementy pracy możemy poprawić, co należy usprawnić, jak rozwijać obsługę pacjenta."

"Medidesk, to aplikacja, której bardzo potrzebowaliśmy i od dawna szukaliśmy. Żadne inne narzędzie nie daje nam tyle możliwości i tak szerokiego wachlarza usług, co Medidesk. Niesamowite jest też to, że to co do tej pory robiliśmy miesiącami (statystyki, zestawienia, analizy), eksperci aplikacji pokazali nam w statystykach Medidesk w ciągu kilku minut, kilkoma kliknięciami."

“Po szkoleniach ekspertów Medidesk, nasza rejestracja odbiera więcej telefonów i skuteczniej umawia pacjentów. Nie wyobrażam sobie porannej kawy bez sprawdzenia statystyk w panelu managera Medidesk"

“Z wielkim przekonaniem polecam aplikację Medidesk każdej jednostce szpitalnej, dla której dobro pacjenta i profesjonalna obsługa pacjenta jest najważniejsza.”

"Kompleksowe wdrożenie, jak również profesjonalna opieka posprzedażowa pozwoliła lepiej zorganizować pracę placówki. Ważnym aspektem jest łatwość obsługi oraz wszechstronność i elastyczność proponowanych rozwiązań"

“Polecam ekspertów Medidesk zarówno jeśli chodzi o wiedzę marketingową jak i managerską. Jestem przekonana, że aplikacja pojawi się we wszystkich lokalizacjach naszych Centrów.”

“Wzorowo przeprowadzone wdrożenie wraz ze szkoleniem, które dało efekty od pierwszych dni pracy z aplikacją. Wiedza podparta doświadczeniem w branży medycznej w połączeniu z nową technologią aplikacji Medidesk jest tym co przekonało mnie do współpracy”

"Dzięki raportom generowanym przez Medidesk mamy możliwość monitorowania przebiegu i rezultatów naszych działań marketingowych. Mamy do dyspozycji konkretne dane, a nie szacunki i założenia teoretyczne i to jest prawdziwa wartość systemu Medidesk."

„Medidesk to doskonałe narzędzie do zarządzania pracą nawet takiej małej placówki jak nasza. Szybkie i sprawne wdrożenie oraz profesjonalne przeszkolenie pozwoliło nam korzystać z aplikacji od samego początku bez najmniejszych problemów. Dzięki Medidesk nasza firma osiągnęła nowy poziom profesjonalizmu.”

"Dużym wsparciem od momentu wdrożenia aplikacji jest dla nas dział sukcesu klienta, który cyklicznie wykonuje tzw. audyt tajemniczego pacjenta i sprawdza w jaki sposób nasza rejestracja radzi sobie z aplikacją i czy w pełni wykorzystuje jej funkcjonalności”.

"Aplikacja Medidesk ułatwiła organizację pracy naszych placówek, która stała się nie tylko prostsza i bardziej komfortowa dla naszych pracowników, ale i dużo bardziej efektywna.”

Co nas wyróżnia

Więcej niż wdrożenie systemu

Łączymy technologię, wiedzę i praktyczne wsparcie, aby Medidesk przynosił realne efekty w codziennej pracy Twojej placówki.

Zaczynamy od danych

Analizujemy sposób, w jaki placówka obsługuje kontakty z pacjentami, i wskazujemy obszary wymagające poprawy. Dzięki temu wdrożenie odpowiada na realne potrzeby zespołu.

Rozwijamy kompetencje zespołu

Samo narzędzie nie zmieni jakości obsługi. Dlatego pomagamy rejestracji lepiej wykorzystywać możliwości systemu i skuteczniej prowadzić rozmowy z pacjentami.

webinary Medidesk

Wspieramy Cię po wdrożeniu

Nie zostawiamy placówki z samym dostępem do systemu. Pomagamy analizować wyniki, optymalizować procesy i rozwijać sposób pracy wraz ze zmieniającymi się potrzebami.

Uśmiechnięta kobieta podczas wywiadu z dziennikarzem

Mierzymy efekty zmian

Dane pokazują, co zmieniło się w pracy rejestracji, obsłudze zgłoszeń i wykorzystaniu szans na umówienie wizyty. Dzięki temu wiesz, które działania przynoszą efekt, a które wymagają poprawy.

webinary dla branży medycznej
Efekt liczbowy

Efekty naszej pracy w liczbach

82%

wzrost potencjału sprzedażowego
w klinice rehabilitacyjnej

23%

odzyskanych wizyt na wysokomarżowe usługi
w publicznej przychodni wielospecjalistycznej

84%

połączeń obsłużonych przez bota
w przychodni wielospecjalistycznej

Wdrożenie i opieka

Po podpisaniu umowy zaczynamy pracę nad efektem

Dopasowujemy Medidesk do procesów w Twojej placówce, przygotowujemy zespół do pracy i wspieramy Cię w dalszym wykorzystaniu danych oraz możliwości systemu.

krok 1

Konfiguracja dopasowana do placówki

Ustawiamy IVR, kolejki, uprawnienia i pozostałe elementy systemu zgodnie ze strukturą oraz sposobem pracy Twojego zespołu.

krok 2

Szkolenie zespołu

Pokazujemy, jak sprawnie korzystać z Medidesk i lepiej prowadzić kontakt z pacjentem. Twój zespół otrzymuje wiedzę, którą może od razu wykorzystać w codziennej pracy.

krok 3

Audyt tajemniczego pacjenta

Sprawdzamy, jak wygląda kontakt z Twoją placówką z drugiej strony słuchawki — przed wdrożeniem i po nim.

krok 4

Stałe wsparcie opiekuna

Masz kontakt z osobą, która zna Twoją placówkę i jej cele. Wspólnie analizujecie wyniki, usprawniacie procesy i rozwijacie wykorzystanie Medidesk.

Platforma Medidesk Edu

Dzielimy się wiedzą, która rozwija placówki medyczne

Kursy, webinary i bezpłatne materiały dla managerów i rejestracji. Prowadzimy też konferencję AMOZ - spotkanie praktyków zarządzających placówkami w Polsce.

  • Kursy dla rejestracji i koordynatorów prowadzone przez praktyków.
  • Audyty procesów operacyjnych placówki z listą rekomendacji.
  • Praktyczne materiały wideo na kanale Medidesk na YouTube.
  • Bezpłatne materiały dla managerów: skrypty rozmów, wzory, checklisty.
Bezpłatne narzędzia

Sprawdź nas w praktyce

Każde z tych narzędzi uruchomisz bez umowy i bez zobowiązań. Wnioski
zostają u Ciebie, niezależnie od tego, czy zdecydujecie się na współpracę.

Audyt tajemniczego pacjenta

Sprawdzamy, jak rejestracja prowadzi rozmowy i wykorzystuje szanse na umówienie wizyty. Otrzymujesz ocenę najważniejszych obszarów oraz konkretne rekomendacje dla zespołu.

Kalkulator efektywności sprzedażowej

Na podstawie danych z Twojej placówki obliczysz, ile kontaktów nie kończy się rozmową i jaką wartość mogą mieć utracone wizyty.

Audyt marketingowy

Sprawdzamy, co dzieje się ze zgłoszeniami z kampanii i na których etapach tracisz potencjalnych pacjentów. Otrzymujesz konkretne rekomendacje, które pomogą zwiększyć skuteczność działań marketingowych.

FAQ

Częste pytania o współpracę

Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je na rozmowie,
wycenimy zakres pod Twoją placówkę.

Centrala obsługuje połączenia. Medidesk pokazuje również, co się z nimi dzieje: kto się nie dodzwonił, czy rejestracja oddzwoniła, z jakimi sprawami kontaktują się pacjenci i które działania marketingowe generują zgłoszenia.

Medidesk integruje się z systemami medycznymi, operatorami telekomunikacyjnymi i centralami VoIP. Zakres integracji ustalamy na podstawie rozwiązań, z których korzysta Twoja placówka.

Nie zawsze. Medidesk może współpracować z różnymi operatorami oraz istniejącymi centralami VoIP. Przed wdrożeniem sprawdzamy Twoją infrastrukturę i proponujemy odpowiedni wariant.

Zaczynamy od analizy potrzeb i procesów w placówce. Następnie konfigurujemy system, telefonię, kolejki oraz uprawnienia i szkolimy zespół, aby mógł sprawnie korzystać z rozwiązania

Po uruchomieniu systemu nadal masz dostęp do wsparcia technicznego i opieki zespołu Medidesk. Pomagamy Ci rozwijać sposób wykorzystania systemu i reagować na zmieniające się potrzeby placówki.