Rozwój i innowacje to dewiza Medidesk – wywiad z Dawidem Sakowskim, nowym Head of Product w Medidesk 

Aplikacja Medidesk funkcjonuje na rynku już od kilku lat, a rozwiązaniom telekomunikacyjnym i technologicznym jakie oferuje, zaufało już ponad pół tysiąca placówek medycznych w naszym kraju i za granicą. Jak wielu klientów, tak wiele różnych próśb o dodanie nowych funkcjonalności w aplikacji. Wychodząc im naprzeciw, obecnie wprowadzamy największą od dwóch lat aktualizację, podyktowaną potrzebami o jakich komunikowali nas nasi użytkownicy. I to właśnie piecza nad projektem wprowadzenia zmian stanowi moje główne zadanie w chwili obecnej.

W Medidesk pracuję od samego początku powstania firmy. Zajmowałem się tutaj każdym z aspektów funkcjonowania firmy i aplikacji po trochu, dlatego każdy dział znam prawie na wylot. Przeszedłem przez wszystkie szczeble Medidesk. Odpowiadałem za pomoc techniczną, obsługę klienta, wdrożenie nowych klientów, rozwój aplikacji o nowe funkcjonalności, a także pomoc w sprzedaży. Utworzyłem Dział Usług operatorskich TELCO oraz Dział Wdrożeń.

W 2023r. chcemy położyć szczególny nacisk na rozwój nowych funkcjonalności, które pomogą w lepszym funkcjonowaniu zespołom rejestracji placówek medycznych. Poprzedni rok spożytkowaliśmy na wnikliwe badania potrzeb naszych konsumentów, czego efekty niedługo ujrzą światło dzienne. Żeby nie zdradzać wszystkich szczegółów, powiem tylko, że między innymi pracujemy nad funkcjonalnością tzw. komunikacji pomiędzy członkami zespołów rejestracyjnych, korzystających z Medidesk.

Prace nad systemem pozyskiwania nowych pacjentów również nabierają tempa. Wysyłka wiadomości SMS z poziomu samej aplikacji czy prace nad integracją systemów HIS to kolejne z wielu wprowadzanych i usprawnianych przez nas elementów. Rzecz jasna, działamy również nad bardziej prozaicznymi, acz równie ważnymi zmianami, takimi jak wprowadzenie bazy wiedzy, która umożliwi sprawniejsze wdrażanie nowych rejestratorek i rejestratorów do pracy z naszą aplikacją.

Tak, nie ulega wątpliwości, że do sprawnego i jakościowego wprowadzenia planowanych przez nas zmian, niezbędna będzie pomoc. Z tego powodu zmiany zachodzą również na płaszczyźnie wewnętrznej w naszej firmie. Został powołany nowy czteroosobowy zespół, który ma odpowiadać tylko i wyłącznie za integrację systemów HIS. Zaproszenie do współpracy przyjął

Jakub Neuman

, który będzie mocnym wsparciem dla działu IT stając się jednocześnie jego liderem. Na pokład wchodzi również

Karol Stoinski

(z misją wsparcia działu integracji),

Dawid Sikorski

(project manager IT) oraz

Paweł Białecki

(back-end). Dalej prowadzimy rekrutację na stanowisko front-endowca i back-endowca. Ponadto nad nowymi funkcjonalnościami w Medidesk będziemy działać wspólnie z dwiema firmami outsourcingowymi –

XCactus

oraz

ExplorerIT

.

Dziękuję, dokładamy wszelkich starań jako zespół, by zadowolić nie tylko naszych klientów, ale i nas. Stawiamy sobie wysoko poprzeczkę i jesteśmy dla siebie nawzajem pierwszymi krytykami (konstruktywnymi, oczywiście), by dostarczyć nową aplikację Medidesk jako produkt jak najwyższej jakości. Czy uda nam się tego dokonać – czas pokaże, ale mam nadzieję, że nasi klienci przekonają się o tym już niebawem.

---