Jak wdrożyć Lean Healthcare? cz.2
W artykule omówiono kluczowe aspekty wdrażania Lean Healthcare, w tym projektowanie układu pomieszczeń, dobór wyposażenia oraz znaczenie technologii w poprawie efektywności placówek medycznych.
Przed Wami część druga informacji o Lean Healthcare. Na co zwrócić uwagę wdrażając koncepcję zarządzania placówką medyczną w działaniu lean? Jak ustalić procesy i wartość dla pacjenta, aby uniknąć marnotrawstwa zasobów i błędów medycznych? Sprawdźcie w artykule.
Proponujemy analizę kilku kluczowych obszarów funkcjonowania podmiotu medycznego. Zaczynamy od analizy układu pomieszczeń, ciągów komunikacyjnych, rodzaju świadczeń. Już na etapie projektowania nowego obiektu lub przebudowy starego powinniśmy:
a) wiedzieć co będziemy robić, jakie procesy będą realizowane;
b) znać wymagania prawne dla tego rodzaju usług;
c) szacować rozmiar naszej działalności (dla ilu osób będziemy świadczyć usługi);
d) powiązać wymagania dla obiektów ochrony zdrowia z wymaganiami PPOŻ, BHP, kodeksu pracy i tych związanych z rodzajem usług (promieniowanie, materiały biologiczne, gazy anestetyczne itp.).
Jak najłatwiej zaplanować rozkład pomieszczeń?
Stwórz layout. Wyobraź sobie drogę pacjenta od wejścia do wyjścia po zakończonej usłudze/procesie klinicznym. Najważniejsza zasada to zawsze do przodu. Im więcej powrotów tym więcej marnotrawstwa i niezadowolenia.
Planowanie wyposażenia pomieszczeń powinno uwzględniać:
– niezbędne urządzenia i wyposażenie zawsze gotowe do użycia bez konieczności przestawiania, wyciągania z szafek i szukania w głębokich szufladach. Wizualizacja pozwalająca każdej osobie w prosty sposób nie tylko znaleźć, ale i odłożyć sprzęt na właściwe miejsce przechowywania;
– zachowanie bezpieczeństwa epidemiologicznego.
Musimy znać cel, dla którego pacjent się pojawił w naszym gabinecie, wówczas właściwie dobierzemy wyposażenie.
Urządzenie końcowe diagnostyczne, czyli aparaty EKG, USG, aparaty do pomiaru saturacji, pracy serca i oddechu czy tętna płodu powinny być kompatybilne z urządzeniami do przesyłu danych na odległość, biorąc pod uwagę konsultacje on-line oraz zapisy w Elektronicznej Dokumentacji Medycznej.
Nowe technologie w ochronie zdrowia w podmiotach medycznych.
Funkcjonalność infrastruktury teleinformatycznej powinna odpowiadać celom: oprogramowanie dostosowane do naszych procesów, łatwość aktualizacji i łączenia z oprogramowaniem odbierającym analizy diagnostyki obrazowej i laboratoryjnej; łatwość wydruku i przesyłu w odpowiednim formacie i na szerokiej gamie drukarek i rozmiarze papieru, możliwość korzystania z aplikacji przez pacjentów i współpracy z pacjentem on-line. Telefony spełniające wymagania wezwań ratowniczych, przekazywania połączeń i łatwego odbierania; serwerownia, wymagania dla tych pomieszczeń lub wybór innych rozwiązań w tym zakresie. Podjęcie decyzji o systemie komunikacji wewnętrznej (sharepoint lub inne rozwiązanie), który pozwoli na współpracę i ujednolicenie obiegu dokumentów, formularzy. Pozwoli to także przygotować i zrealizować szkolenia wewnętrzne dla personelu, rozsyłać zarządzenia, zbierać dane do analizy i korzystać z nich przez osoby uprawnione jak też umożliwiać edukację pacjenta na jednolitych materiałach. To jeden z bardzo ważnych elementów, który bezpośrednio będzie generował korzyści, czyniąc pracę łatwiejszą i poprawiając komunikację w organizacji, co jest ogromną wartością dodaną; zmniejsza koszty administracyjne i wspiera standaryzację procesów.
Stany magazynu i zapasów w placówce zdrowia.
z wykorzystaniem metod ręcznych lub automatycznych.
Uczestnictwo w wydarzeniu jest bezpłatne, a więcej informacji znajdziesz w artykule
BEZPŁATNE UCZESTNICTWO i rejestracja do 30.05.2019 w
linku
.
Do zobaczenia!
Autor: Anna Złotowska, MBA mgr pielęgniarstwa
Specjalista w zarządzaniu personelem medycznym, wdrażaniu nowych technik i narzędzi zarządzania. Praktyk w projektowaniu i zarządzaniu procesami klinicznymi, ryzykiem medycznym i komunikacją w szpitalach- lean healthcare.
